quarta-feira, 19 de janeiro de 2011

Cortesia – Pode significar uma maneira delicada e civilizada de agir, cumprimentar ou mesmo um gesto de doação ou favor para outra pessoa, baseia-se em tradição e em costumes imemoriais, suas regras são transmitidas de geração em geração e é um código de conduta.

Protocolo – Conjunto de preceitos a cumprir em certas cerimónias oficiais, o protocolo de Estado é um instrumento da política externa e da diplomacia, que ao longo dos séculos serviu para facilitar a convivência entre Estados, Rege-se por regras escritas, bastante rígidas, e quase intemporais, Inclui também as normas de cortesia que facilitam a vida em sociedade.




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